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旅游购物损坏物品如何处理

日期: 2020-10-12
浏览: 146

刚过去的国庆长假一个短视频很快成为社会大众的关注热点,一个游客在购物时不小心把一个手链弄坏了,本打算买下来,但是店员一句“受损货物需要双倍赔偿”彻底激怒了这个游客,直接电话报警。那么碰到这样的事情到底要怎么做呢?商家要求的损坏货物双倍赔偿到底合不合法?

首先,需要搞明白是质量问题还是侵权。如果是质量的问题,就无需赔偿。如何判断是不是侵权呢?一要有侵权行为;二要有造成损坏结果;三是侵权行为要和损害结果之间有因果关系;四是行为人主观上有故意和过失。简单地说就是因为过失或者故意把物品损坏了,如果不是因为过失或者故意把物品损坏就不是侵权。如果是侵权,就负有赔偿的义务。

其次,根据《中华人民共和国侵权责任法》第十五条  承担侵权责任的方式主要有:(一) 停止侵害;(二) 排除妨碍;(三) 消除危险;(四) 返还财产;(五) 恢复原状;(六) 赔偿损失;(七) 赔礼道歉;(八) 消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式,可以单独适用,也可以合并适用。第十九条  侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算。可以清楚地看出我国侵权责任的赔偿原则是填平原则,即造成了多大的损失就赔偿多少。因此,商家要求损坏物品双倍赔偿不合法。

旅游总是让人心情愉快,但是旅游过程中遇到的一些小问题让人心烦,遇到了就要冷静处理,如果无法沟通解决,110是最好的选择,依据法律有理、有利、有节维护自己的权利。

                         

                                                                                                 供稿人:贾增本17782917750

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